1. 주문안내
① 원하시는 상품의 용도, 종류, 가격별 안내를 참고 하십시요.
② 해당상품을 클릭하시어 그 상품의 자세한 설명을 보시고,
주문은 바로구매 나 장바구니 담기 등을 이용 하십시요.
③ 장바구니에 담긴 상품과 금액을 확인하시고, 주문서를 작성하여 주십시오.
④ 주문서에 나와 있는 요구사항들을 정확히 입력하시고, 결재정보를 입력하여 주십시오.
⑤ 주문내역의 확인을 위하여 주문서는 고객님의 이메일로 전송이 됩니다.
(결재 전, 후 메일)
⑥ 회원, 비회원의 구분없이 주문이 가능하며, 회원일 경우에는 마일이지 축적과 할인 등
다양한 혜택이 주어집니다.
⑦ 축적된 마일리지는 결제 대용으로 사용이 가능하며, 10,000점 이상의 마일리지는 상품 구입 시
구입금액의 일부로도 사용이 가능합니다.
2. 주문 접수 확인
① 주문서 작성 후 주문 확인 메일이 고객님께 발송이 됩니다.
② 주문 완료 메일을 통하여 배송조회 및 결과를 확인하실 수 있습니다.
③ 빠른 확인을 원하시면 전화 (☎ 010-5676-1970)나
메일(kyunghee@kyungheeflower.com)을 주시면 빠른 답변을 드리겠습니다.
3. 배송안내
① 인터넷 주문은 24시간 가능하며, 전화상담 및 인터넷 주문 확인은 평일 06:00~23:30,
토요일 06:00~23:00입니다. 365일 무휴. 단, 근조화환에 대하여는 늦은 시간에도 배송이 가능합니다.
② 배송시간은 당일 오후 9시 이전 접수건은 당일 배송이 가능하며, 익일 오전 10시 이전에 배송을 원하시는
경우에는 전일 6시 30분 이전까지 주문하셔야 합니다.
③ 모든 주문시간은 오전 7시부터 오후 23시까지 배송해드립니다.
④ 특별한 날(크리스마스, 발렌타인데이, 화이트데이, 어버이날, 스승의 날 등)에는
주문량의 폭주로 배송시간 지정이 어려우며 당일 중 배송을 원칙으로 합니다.
⑤ 기타 급한 주문이나 상담은 ☎ 010-5676-1970로 연락주시기 바랍니다.
4. 주문취소 및 환불
① 주문취소
- 주문접수가 완료된 상품은 배송 지정 시간의 약 3~4시간 전에 제작을 하게 됩니다.
- 주문의 취소는 배송일시 3시간 전에 하셔야 취소가 가능합니다.
(단, 일정상의 이유로 상품 미제작 시 취소가 가능합니다.)
- 주문취소는 전화로만 가능하며 전화는 ☎ 010-5676-1970으로 주십시오.
② 환 불
- 전액환불 : 결제 후 상품 제작 이전에 취소을 할 경우/ 주문사항과 다른 상품일 경우/상품의 품절/
상품이 훼손되었을 경우/ 기타 사유로 배송이 불가능한 경우
- 일부환불(30%) : 제작 후 출발하지 않은 경우
- 환불불가 : 배송 후 수령자의 수령거부/고객의 주문 사항 오류로 배송이 잘못된 경우
5. 결제안내
① 은행 온라인 입금
- 주문서에 기재된 계좌로 입금이 가능합니다.
- 온라인 계좌 안내(예금주 : 이경희)
제일 : 619-20-211402
농협 : 217-022-56-002151
국민 : 270101-04-019871
하나 : 580-810824-80307
- 주문서에 기재된 입금자와 다르게 입금하신 경우에는 반드시 전화 ☎ 010-5676-1970으로 연락을 주십시오.
② 카드 결재 안내
- 저희 경희플라워에서는 고객님의 안전한 카드결제을 위하여 이용합니다.
- 신용카드 정보는 카드 종류, 카드번호, 유효기간을 입력하시면 됩니다.
- 신용카드는 구매 금액이 5만원 이상일 경우 할부가 가능합니다.
③ 마일리지 제도 안내
- 마일리지 제도는 주문에 대한 감사와 인터넷 주문으로 인하여 비용 절감을 실현하여
고객님께 돌려드리는 제도입니다.
- 마일리지의 발생은 주문한 상품이 배송이 완료된 후에 발생하며, 로그인 후 확인이 가능합니다
- 마일리지의 적립은 주문, 이벤트, 각종 행사등으로 적립이 됩니다.
- 축적된 마일리지는 결제 대용으로 사용이 가능하며, 10,000점 이상의 마일리지는 상품구입 시 구입금액의
일부 사용이 가능합니다.
- 인터넷으로 주문시 자동 적립이 가능하며, 전화 주문시에는 회원님의 아이디를 알려 주셔야
마일리지 적립이 가능합니다.
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